Jazztel (I)

Acabo de mandar un fax a Jazztel, os lo dejo (casi, faltan los nombres, dni, etc) íntegro por si os encontráis en el mismo caso y os sirve de inspiración:

D. Pipas Con Sal con DNI 123456789-@

EXPONE:

que el pasado mes de Julio de 2012 me dí de alta en el servicio de ADSL de Jazztel, utilizando para ello el servicio de “click2call” que ofrecen en su web.

Durante el proceso de alta, especifiqué clara y reiteradamente (probablemente puedan comprobar la grabación) que NO deseaba figurar en listas de marketing telefónico ni recibir ningún tipo de llamada de tipo comercial.

Pasadas tres semanas desde el alta son constantes este tipo de llamadas comerciales (Vodafone, Canal +, etc), por lo que llamo al servicio de atención al cliente (1565) donde un operador, tras escuchar mi caso, me indica que procede a eliminar mi número de la base de datos de teléfonos.

Una semana después vuelvo a recibir llamadas de tipo comercial, esas llamadas que había solicitado NO recibir y esas llamadas para las cuales mi número de teléfono habia sido borrado de la pertinente base de datos.

Armado de paciencia, vuelvo a llamar al 1565 donde una operadora me indica que es imposible borrarme de esa base de datos si no es enviando un fax al número 900 809 400 solicitando esta baja. Abro reclamación número XXXXXXXXX, pues no me dan de baja de un “servicio” que no sólo no he solicitado, sino que he pedido expresamente no figurar en él.

Ese número no es un fax, por lo que vuelvo a llamar al 1565 donde una nueva operadora me indica el número de fax correcto donde solicitar la baja. Así pues,

SOLICITO:

se dé de baja mi número de teléfono 9x xxx xx xx de TODAS las bases de datos con propósito comercial, así como que SE ME NOTIFIQUE este hecho mediante llamada al número +34 6xx xx xx xx o bien por correo electrónico a micorreo@puntocom, indicando además que si a partir del mes de Septiembre vuelvo a recibir algún tipo de llamada de tipo comercial, interpondré la correspondiente denuncia en la Organización de Consumidores y Usuarios.
Para lo cual envío este fax el día 07 de Agosto de 2012.

Un cordial saludo pese a todo,

Pipas Con Sal

Como sospecho que no será la última vez que les llame/escriba, pongo un (I) en el título.

Seguiremos informando, incluso, de si esto funciona y responden…

3 comentarios

  1. Isa
    8 Agosto, 2012

    No saben los de Jazztel lo que se están jugando…¡el viejo gruñón no olvida! ¡El viejo gruñón siempre vuelve!

    Responder
  2. Angel
    8 Agosto, 2012

    Te voy a dar uno cuantos contactos para que me hagas de intermediario en las quejas. Jajaja
    Sabes que que van a llamar…

    Responder
  3. […] sorpresa me he llevado con la cuenta de Twitter de Jazztel, a la que mencioné al publicar mi post anterior sobre ellos. Sí, ya sabeis, ese de las llamadas de publicidad no […]

    Responder

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *